GİZLİLİK POLİTİKASI (KVKK Aydınlatma Metni)
Balcı Cam Balkon ("Şirket", "Biz") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi (www.balcicambalkon.com) ziyaret eden kullanıcıların ("Kullanıcı") kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu Kimliği
6698 sayılı KVKK uyarınca, muhatap olduğunuz veri sorumlusu Balcı Cam Balkon Sistemleri'dir.
2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?
Web sitemizi ziyaretiniz ve hizmetlerimizden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formu, WhatsApp veya telefon aracılığıyla bizimle paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet detayları, ölçü bilgileri ve teklif taleplerinize ilişkin notlar.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitesini ziyaretiniz sırasında sunucularımız tarafından otomatik olarak kaydedilen IP adresiniz, bağlantı tarihi ve saati, tarayıcı bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Ücretsiz keşif ve fiyat teklifi taleplerinizin karşılanması,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve sorularınızın yanıtlanması,
- Sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, gizlilik prensiplerine sıkı sıkıya bağlı kalınarak ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda; yasal olarak yetkili kamu kurumlarına ve gerektiğinde hizmet süreçlerinin yürütülmesi için anlaşmalı olduğumuz yurt içindeki iş ortaklarımıza (örneğin; lojistik veya montaj ekipleri) aktarılabilmektedir. Verileriniz kesinlikle üçüncü parti reklam ajanslarına satılmaz veya paylaşılmaz.
5. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu haklarınızı kullanmak için sayfanın altındaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bunun web sitemizi kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz.
1. Çerez (Cookie) Nedir?
Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, sitemizin cihazınızı tanımasını ve bir sonraki ziyaretinizde size daha iyi bir deneyim sunmasını sağlar.
2. Sitemizde Kullanılan Çerez Türleri
- Zorunlu (Temel) Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezlerdir. Güvenlik ve sistemin temel fonksiyonları için kullanılır. Bu çerezler kapatılamaz.
- Performans ve Analitik Çerezleri: Sitemizi nasıl kullandığınızı (hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ne kadar süre kaldığınız vb.) analiz ederek sitemizi geliştirmemize yardımcı olan anonim çerezlerdir (Örn: Google Analytics).
- İşlevsel Çerezler: Sitemizi tekrar ziyaret ettiğinizde dil veya bölge gibi tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayan çerezlerdir.
3. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
Pek çok web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul edecek şekilde ayarlanmıştır. Çerezlerin bilgisayarınıza kaydedilmesini istemiyorsanız, tarayıcınızın ayarlar menüsünden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz.
- Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Engelle
- Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
4. İletişim Bilgileri
Gizlilik ve Çerez Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve veri silme/güncelleme talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Ünvan: Balcı Cam Balkon Sistemleri
- Adres: Ayrancılar, Değirmen Cd. No:65, 35860 Torbalı/İzmir
- E-Posta: info@balcicambalkon.com
- Telefon: +90 552 264 50 35